1. Quy định về khách hàng

  • Khách hàng là cá nhân có quốc tịch Việt Nam: từ 18 tuổi trở lên, có thẻ Căn Cước Công Dân hoặc Chứng Minh Nhân Dân còn thời hạn hợp lệ.
  • Khách hàng là tổ chức: có giấy phép hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam, có con dấu hợp lệ.
  • Khách hàng là người nước ngoài: có passport còn thời hạn kèm theo một trong các giấy tờ sau:
    • thẻ cư trú, thẻ lao động do cơ quan hữu quan của Việt Nam cấp và còn thời hạn
    • visa Việt Nam hợp lệ và còn thời hạn.
  • Khách hàng sẽ được chúng tôi hướng dẫn bổ sung thêm các giấy tờ khác tùy theo quy định của Bộ Thông Tin Truyền Thông và của nhà mạng tại thời điểm quý khách mua số của chúng tôi.
  • Khách hàng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính chính xác khi cung cấp các giấy tờ nêu trên cho SimsoVVip.com

 

2. Giao hàng

  • Chúng tôi nhận giao hàng đến tận tay khách hàng trên toàn quốc.

 

3. Hủy đơn hàng do sản phẩm đã bán:

  • Trường hợp có nhiều khách hàng cùng quan tâm một sản phẩm của SimsoVVip.com thì chúng tôi sẽ ưu tiên bán hàng cho quý khách nào đặt hàng và thanh toán sớm nhất.
  • Nếu SimsoVVip.com đã bán sản phẩm trước khi khách hàng đặt đơn hàng mà trên website của chúng tôi chưa cập nhật kịp thời, thì chúng tôi được quyền đơn phương hủy đơn hàng của quý khách sau khi thông báo với quý khách.
  • SimsoVVip.com cam kết hoàn lại tiền nếu khách hàng đã thanh toán mà đơn hàng không thành công

 

4. Hủy đơn hàng bởi khách hàng:

  • Nếu khách hàng muốn hủy đơn hàng đã đặt, xin liên hệ với Hotline 0902 57 67 67 hoặc với nhân viên tư vấn đã thực hiện giao dịch với quý khách
  • Nếu khách hàng đã thanh toán đơn hàng thì SimsoVVip.com sẽ hoàn lại hoàn toàn số tiền khách hàng đã thanh toán, với điều kiện chúng tôi chưa giao hàng cho bên vận chuyển.

 

5. Giải quyết khiếu nại:

  • Với mọi yêu cầu hỗ trợ về sản phẩm dịch vụ của chúng tôi, SimsoVVip.com  luôn sẵn sàng đáp ứng cho quý khách trong phạm vi pháp luật cho phép.
  • Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu có phát sinh vấn đề không mong muốn thì SimsoVVip.com  sẽ cùng quý khách giải quyết nhanh nhất.

 

Nếu quý khách có thắc mắc hoặc cần trao đổi để tìm hiểu thêm thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0902 57 67 67

Chân thành cám ơn quý khách đã quan tâm đến SimSoVVIP.com